Туристов не хотят заселять в отель Sherwood в Белеке

Это первый овербукинг в Турции этим летом с участием россиян

Турагенты жалуются на случаи овербукинга в турецкой отельной сети Sherwood 7 июня. Так, Андрей Агафонов, директор турагентства «Туры.ру» (Сергиев Посад) рассказал TourDom.ru, что туристов, забронировавших номера в отеле Sherwood Dreams 5*, переселяют в другие объекты сети.

«Этот отель был забронирован и подтвержден туроператорами «НТК Интурист» и Coral Travel. У туристов заезд 07.06. выезд 14.06. Туристов переселяют в отели Sherwood Brezzes и Sherwood Сlub Kemer. У нас еще есть несколько групп туристов, которые хотят забронироваться в этот отель, но мы их отговариваем, так как данная ситуация не обнадеживает», – сказал Агафонов.

Как удалось выяснить корреспонденту TourDom.ru, после многочисленных переговоров турагента с туроператорами ситуацию удалось урегулировать, туристов не успели заселить в другие отели в Анталье и Кемере и повезли из этих курортов обратно в Белек, где они изначально и должны были остановиться. На момент публикации неразрешенной оставалась ситуация лишь с одним туристом из группы.

По словам турагента, виной всему овербукинг: в гостиницу собирались поселить европейцев, а россиян хотели разбросать по другим курортам. При этом отель обещал адекватную замену, но, по словам туристов, предложенные варианты хоть и соответствовали категории 5*, но уступали выбранному ими изначально: например, предлагали не песчаный заход в море, а галечный.

По словам Сергея Толчина, директора по продажам «НТК Интурист», такие ситуации сами по себе нередки, хотя чаще случаются в июле-августе. В Турции с участием российских туристов овербукинг случается впервые в этом сезоне. «Это может быть вызвано ошибкой системы, отдела продаж отеля, некоторые объекты могут сознательно на такое идти. Наши принимающие компании обычно быстро находят эквивалентную замену», – рассказал Толчин. Он добавил, что раньше серьёзных нареканий на Sherwood у клиентов не было. Но если выяснится, что российских туристов поставили «в очередь» после европейцев, это отразится на сотрудничестве туроператора и отельной сети.

https://www.tourdom.ru/news/turistov-ne-hotyat-zaselyat-v-otel-sherwood-v-beleke.html​

Сеть турагентств Дубнатур.ру / Dubnatur.ru

Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР

07.06.2017 г.

Дубнатур, туры Дубна, dubnatur, Новости Туризма, отдых, туры, Дубна, Dubna, Кимры, kimry taldom Талдом Дубнатуры Туры, туры 2017,  горящие туры Дубна, горячие туры Дубна, туры Дубна, ТБГ туристические бренды, туры из Дубны, лучшие туры в Дубне, турагентство Дубна, Дубна турагентство, Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР, Агентство путешествий ВИЗИТ-ЦЕНТР, Дубна горящие туры, горящие путевки в Дубне, Дубна горящие путевки. тур де ски, тур поиск, отдых, лучшая цена, турагентство, Дубна тур, сайт тур, Дубнатур.ру. Продажа путевок. путевки. ру