«Уральские авиалинии» не предупредили туроператора об отмене рейса

Из Батуми в Екатеринбург придется возвращаться через Москву

Информация об отмене рейса авиакомпании «Уральские авиалинии» из Батуми в Екатеринбург, запланированного на 13 июня, стала полной неожиданностью для туроператора – о ней он узнал от турагентства. Об этом порталу TourDom.ru рассказали в екатеринбургской турфирме в субботу, 10 июня.

Там сообщили, что сегодня вылетели прямым рейсом «Уральских авиалиний» в Батуми 20 корпоративных клиентов агентства. Отправление самолета задержали на 3 часа – в это время туристы позвонили турагенту и рассказали, что по информации от представителя авиакомпании обратный вылет не состоится. Поскольку никаких сообщений об изменениях рейса компания не получала, этот вопрос был переадресован туроператору. Заказчиком билетов на перелет в Грузию и обратно, а также поставщиком наземного обслуживания был «Музенидис Трэвел».

«Они также оказались не в курсе и начали разбираться. И, о чудо! Действительно, авиакомпания отменила рейс, забыв сообщить об этом заказчику 20 билетов. Если бы турист не обмолвился, то мы бы узнали об этом только по прибытии в аэропорт Батуми наших туристов? Возмутительная ситуация. В итоге предложен возврат через Москву, от которого на данный момент по понятным причинам отказаться уже невозможно. Вот так «попадают» добросовестные туроператоры и турагентства, хотя вина авиакомпании очевидна!» – сетует представитель турфирмы.

В туроператоре порталу TourDom.ru подтвердили: уведомления об изменении в расписании перевозчика «Музенидис Трэвел» действительно не получал. Туристам было предложено вылететь домой прямым рейсом на два дня позже, однако данный вариант их не устроил. Поэтому сейчас компания ведет работу, чтобы клиенты смогли вернуться через Москву с сохранением дат поездки.

В авиакомпании «Уральских авиалиний» на запрос портала TourDom.ru оперативно ответить не смогли.

https://www.tourdom.ru/news/uralskie-avialinii-ne-predupredili-turoperatora-ob-otmene-reysa.html

Сеть турагентств Дубнатур.ру / Dubnatur.ru

Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР

10.06.2017 г.

Дубнатур, туры Дубна, dubnatur, Новости Туризма, отдых, туры, Дубна, Dubna, Кимры, kimry taldom Талдом Дубнатуры Туры, туры 2017,  горящие туры Дубна, горячие туры Дубна, туры Дубна, ТБГ туристические бренды, туры из Дубны, лучшие туры в Дубне, турагентство Дубна, Дубна турагентство, Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР, Агентство путешествий ВИЗИТ-ЦЕНТР, Дубна горящие туры, горящие путевки в Дубне, Дубна горящие путевки. тур де ски, тур поиск, отдых, лучшая цена, турагентство, Дубна тур, сайт тур, Дубнатур.ру. Продажа путевок. путевки. ру